Descripción del puesto

El Auxiliar de Despacho apoya las operaciones diarias de distribución y transporte, asegurando la correcta preparación de documentación, coordinación con conductores y transportistas, y el registro oportuno de la información en los sistemas operativos. Contribuye al cumplimiento de rutas y niveles de servicio mediante el soporte administrativo y operativo en el centro de despacho.

Funciones y responsabilidades

• Preparar y verificar documentación de despacho (guías, manifiestos, órdenes de carga) y asegurar su disponibilidad para los conductores.

• Registrar y actualizar información operativa en el Sistema SAT u otras herramientas corporativas, garantizando la trazabilidad y calidad de los datos.

• Apoyar la coordinación diaria con conductores, transportistas y supervisores para la asignación de rutas y la gestión de entregas.

• Atender comunicaciones entrantes (llamadas, radio, mensajería) y canalizar incidencias al área correspondiente para su resolución.

• Realizar controles administrativos básicos: registros de salidas y llegadas, control de documentación entregada y recepción de comprobantes.

• Apoyar en la verificación del estado administrativo de la flota y conductores cuando aplique (licencias, pólizas, permisos).

• Colaborar en el seguimiento de incidencias menores y en la implementación de acciones correctivas bajo la supervisión del encargado operativo.

• Proponer mejoras en procesos de despacho y en el uso de herramientas para optimizar tiempos y reducir errores administrativos.

Requisitos

• Educación: Bachillerato técnico o técnico medio en logística, transporte, administración o afines. Deseable estudios superiores incompletos o cursos relacionados.

• Experiencia: Mínimo 1 año en funciones administrativas o de apoyo en logística, almacén o despacho.

• Conocimientos: Manejo básico de sistemas de seguimiento y registro (preferible conocimiento del Sistema SAT) y plataformas ofimáticas (Excel básico).

• Habilidades: Comunicación clara, capacidad para trabajar bajo presión, organización y atención al detalle.

• Disponibilidad para turnos rotativos y para residir o desplazarse a zonas cercanas al centro operativo según se requiera.

Ofrecemos

• Salario competitivo acorde a experiencia.

• Prestaciones de ley y beneficios adicionales según política de la empresa.

• Capacitación continua en sistemas y procesos operativos.

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del área operativa.

Indicadores y objetivos

• Mantener la captura de documentación y registros en sistema con tasa de error menor al 2%.

• Contribuir a la puntualidad en la preparación de rutas y salidas para cumplir con los tiempos establecidos.

• Reducir inconsistencias administrativas en la documentación de despacho mediante controles y revisiones periódicas.