Descripción del puesto

Implementar las soluciones diseñadas por el equipo de desarrollo y asegurar que las aplicaciones y sistemas funcionen de manera eficiente y cumplan con las necesidades del cliente.

Requisitos

• Ingeniero en sistemas y/o proyectos

• Experiencia en implementación de aplicaciones de APPS

• Experiencia en seguimiento, control y evaluación del desempeño de equipos operativos.

• Experiencia en evaluación y optimización de procesos, incluyendo automatización de procesos.

• Experiencia en levantamiento de procesos actuales, diseño de procesos ideales y definición de planes de mejora.

• Experiencia en implementación de aplicativos logísticos.

• Experiencia operativa en canal detalle, orientada a la implementación y adopción de aplicaciones móviles.

• Manejo avanzado de Excel.

Funciones Principales:

• Realizar diagnósticos de aplicaciones móviles (versiones para cliente, chofer y supervisor).

• Verificar conexiones, módulos y funcionamiento general de las aplicaciones.

• Analizar y validar el flujo de trabajo dentro de las apps.

• Detectar errores, fallas operativas y oportunidades de mejora en el sistema.

• Levantar requerimientos funcionales en campo mediante pruebas móviles con choferes.

• Dar seguimiento a rutas y entregas para corroborar el correcto uso de las aplicaciones.

• Realizar instalación de aplicaciones en dispositivos de los pilotos/choferes.

• Atender inconvenientes relacionados con instalación, configuración y uso de las apps.

• Canalizar reclamos, incidencias y solicitudes de soporte al área de IT.

• Preparar requerimientos funcionales para IT, incluyendo todos los puntos necesarios para su implementación.

• Documentar consideraciones de uso, módulos, conectividad, incidencias (atascos) y mejoras detectadas.

• Elaborar informes de avance de implementaciones, incluyendo hallazgos, incidencias y mejoras propuestas.

• Coordinar con transportistas y equipos operativos horarios de encuentro y alineación para pruebas.

• Diseñar capacitaciones para choferes, clientes y supervisores sobre el uso de las aplicaciones.

• Impartir las capacitaciones y acompañar el proceso de adopción de las herramientas.

• Preparar presentaciones ejecutivas para alta gerencia, exponiendo avances, hallazgos y recomendaciones.

Ofrecemos

• Salario competitivo

• Prestaciones de ley