Objetivo:
Gestionar y ejecutar las actividades relacionadas con el cobro de cuentas por cobrar, asegurando la recuperación oportuna de saldos, la correcta aplicación de pagos, la comunicación efectiva con clientes y el mantenimiento de registros precisos para apoyar la liquidez y la salud financiera de la empresa.

Responsabilidades:

• Realizar la gestión diaria de cobros a clientes: llamadas, correos electrónicos y seguimiento de acuerdos de pago, garantizando el cumplimiento de plazos establecidos.

• Registrar y aplicar pagos en el sistema ERP, verificando la correcta imputación a facturas y anticipos, y coordinando ajustes cuando sea necesario.

• Conciliar saldos de cuentas por cobrar con estados de cuenta y reportes internos, identificando diferencias e incidencias y gestionando su resolución con clientes, ventas y contabilidad.

• Elaborar y enviar estados de cuenta, cartas de cobranza y acuerdos de pago, documentando comunicaciones y compromisos en el sistema.

• Monitorear indicadores de cobranza (Días de Cartera, morosidad por antigüedad, tasa de recuperación) y preparar reportes periódicos para la gerencia.

• Coordinar con el área legal y/o externa la gestión de cuentas morosas cuando aplique, aportando la documentación y evidencias necesarias.

• Colaborar en procesos de cierre contable y auditorías, suministrando información soportante de movimientos y conciliaciones de cuentas por cobrar.

• Proponer e implementar mejoras en procesos, políticas y herramientas de cobranza para optimizar tiempos de recuperación y reducir riesgos financieros.

• Mantener relaciones efectivas con clientes, ventas y otras áreas internas para facilitar la solución de discrepancias y acelerar la recuperación de saldos.

• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles y normativa fiscal aplicable en la gestión de cobros.

Requisitos:

• Estudiante de primeros años en Contabilidad, Administración, Finanzas o afín.

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en cobranza, cuentas por cobrar o funciones financieras similares.

• Conocimiento sólido de conciliaciones de cuentas por cobrar, procesos de facturación y medios de pago electrónicos.

• Manejo de Excel para análisis, reportes y seguimiento de cartera; experiencia con sistemas ERP será valorada.

• Alta capacidad analítica, orientación al detalle y experiencia en controles internos.

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con enfoque en servicio al cliente y resolución de conflictos.

• Capacidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y cumplir con objetivos de recuperación de cartera.

• Disponibilidad para movilizarse ocasionalmente y para atender requerimientos en horarios de cierre cuando sea necesario.

Ofrecemos

• Salario competitivo.

• Prestaciones de ley.

• Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización.

• Ambiente de trabajo colaborativo y capacitación continua.

• Parqueo