Objetivo del puesto

Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para la captación, fidelización y gestión de clientes mediante la aplicación Smartrans, garantizando la incorporación eficiente de clientes al ecosistema de la empresa, el cumplimiento de estándares operativos y la correcta gestión de la aplicación.

Funciones principales:

1. Gestionar la cartera de clientes asignados: identificar oportunidades comerciales, presentar la solución Smartrans e inscribir a nuevos clientes en la aplicación.

2. Coordinar con operaciones la puesta en marcha de nuevos clientes en la plataforma, garantizando la configuración, parametrización y pruebas necesarias para un inicio de servicio sin contratiempos.

3. Atender requerimientos y reclamos de clientes, realizar seguimiento hasta la resolución y mantener comunicación proactiva para asegurar la satisfacción del cliente.

4. Elaborar reportes comerciales periódicos para la gerencia.

5. Realizar visitas en campo a clientes para fortalecer relaciones.

Requisitos:

• Licenciatura o estudios en Logística, Administración, Ingeniería o carreras afines.

• Mínimo 2 años de experiencia en roles comerciales en el área logistica, gestión de cuentas, ventas B2B.

• Experiencia en manejo de CRM y bases de datos.

• Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.

• Vehículo propio y disponibilidad para movilizarse en la zona asignada.

• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes en oficina y sábado de 8:00 a 12:00 del medio día remoto.

Ofrecemos:

• Salario competitivo acorde al mercado.

• Prestaciones de ley.

• Parqueo.

• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en soluciones tecnológicas de logística.