Objetivo:

Brindar atención cordial y oportuna a la clientela, personas visitantes, proveedores y personal de la empresa, gestionando la recepción, las llamadas telefónicas, la correspondencia y las tareas administrativas de apoyo, asegurando una experiencia de servicio organizada y profesional.

Responsabilidades:

• Recibir y atender a personas visitantes, proveedores y demás personas que ingresen a las instalaciones.

• Gestionar el ingreso de visitantes conforme a los procedimientos internos de seguridad y atención.

• Atender, filtrar y canalizar llamadas telefónicas, mensajes y consultas hacia las áreas correspondientes.

• Brindar información general sobre los servicios, horarios, contactos y procesos de la empresa.

• Recibir, registrar, distribuir y enviar correspondencia, documentos, paquetes y facturas.

• Coordinar visitas, reuniones, salas y agendas según las necesidades de la empresa.

• Mantener actualizados los registros de visitantes, llamadas, mensajería y recepción de documentos.

• Apoyar en la elaboración, organización, digitalización y archivo de documentos administrativos.

• Coordinar con mensajería, proveedores, transportistas y otras áreas para la entrega y recepción de documentación y paquetes.

• Dar seguimiento a solicitudes recibidas en recepción y asegurar su canalización oportuna.

• Mantener el área de recepción organizada, limpia y con una presentación adecuada.

• Apoyar en tareas administrativas y logísticas relacionadas con la operación de la oficina.

• Reportar novedades, incidencias o situaciones que requieran atención de la supervisión.

• Atender las consultas de los visitantes y personal con amabilidad, confidencialidad y orientación al servicio.

Requisitos:

• Educación secundaria completa; formación técnica o universitaria en Administración, Secretariado, Servicio al Cliente o carreras afines.

• Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente, asistencia administrativa o posiciones similares.

• Excelente comunicación verbal y escrita, trato cordial y orientación al servicio.

• Conocimientos básicos de herramientas de Microsoft Office, correo electrónico y sistemas de registro.

• Capacidad de organización, manejo de múltiples tareas y seguimiento de solicitudes.

• Disponibilidad para trabajar presencialmente y cumplir con el horario establecido.

Ofrecemos:

• Salario base.

• Prestaciones de ley.